COVID19-Télétravail-Data en illimité afin de pouvoir continuer à travailler et classe virtuel pour les enfants

Bonjour,
J'avais la même interrogation que Monsieur Sébastien POINAT. J'aurai une autre solution pour avoir un accès à Internet dans une semaine mais pour l'instant, je suis en point d'accès et la semaine qui vient (23-27 mars) je vais sûrement être rapidement bloqué. Merci de votre geste solidarité et pour votre réactivité. Johan Parra 06 73xxxxxx

Bonjour,

J'ai la même question,

Avez vous trouvé une solution depuis,

Merci et bon courage à tous

Bonjour,

@Mounia K, vous n'avez pas compris ma demande, je vous demande une ouverture en illimité du volume de data. Exemple pour que vous me compreniez, avec un forfait de 200Go au delà de ces 200Go de consommer vous aller brider la ligne à 128kb autant dire nous ne pourrons plus rien faire via internet à la maison. Nous vous demandons donc (et c'est la demandes ce ceux qui suivent également la question) c'est que vous élevez de manière exceptionnelle durant le confinement ce bridge une fois les volumes de data consommé, que nous aillons de la manière d'une connexion adsl ou fibre pas de volume de data que le volume soit illimité. Je ne vous parle pas de bande passante qui en fonction des endroits où sont les gens sera différent, ce que nous voulons jusqu'à la fin du confinement c'est que vous enleviez le blocage de data au delà de notre enveloppe. J'ai bien compris qu'il y avait des recharges à 40€ pour 200Go mais si nous vous demandons un geste commercial ce n'est pas pour rien.
J'espère que vous comprendrez notre demande et à situation exceptionnelle, mesures exceptionnelles.
Merci pour votre prise en compte et action ensuite pour vos clients.
Cordialement,
Sébastien POINAT

Bonjour,
@Mounia K
Laissé tombé je garderai le forfait que j'ai ne touchez à rien. Si on demande un geste c'est pas pour qu'on nous refourgue un forfait à 19.99€ alors qu'on paie moins chère pour plus de data.
On se débrouillera comme on peut. Bravo Nrj mobile pour la solidarité
Cordialement,
Sébastien POINAT

Bonjour,
Nous avons consommé 15Go en 3 jours car oui le forfait a redémarré lundi, mais si vous faites le calcul on ne vas pas tenir tout le mois, les vidéos passent par le forfait (plus de box et pas d'antenne), bref toute la famille s'appuit sur ce forfait, et il y aura des jours où nous allons consommer plus, mais nous nous debrouillons autrement pour faire regarder la télé aux enfants, les devoirs et basta pas d'internet superflu. Donc je vous demande de clôturer le dossier s'il vous plaît et ne pas me repondre car sa ne répond en aucun cas à la demande initiale donc clôturer le ticket, ne m'envoyer surtout pas de questionnaire de satisfaction...je n'aurai plus de forfait pour y répondre.
Bonne continuation,
Cordialement,
Sébastien POINAT