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Problèmes de réseau depuis impayé
Bonjour
Ce matin vous mavai envoyer un email en me disant que le problème cest résolue cette nuit j'ai éteint et rallumé mon téléphone et sa ne marche toujours pas meme en mettant ma puce dans un autre téléphone. Si vous pouvai faire votre maximum car mon téléphone et perso et outil de travaille svp
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Alison,
Je suis navrée que vous n'ayez pas encore retrouvé votre accès au réseau. Un redémarrage aurait dû être suffisant.
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite dans un premier temps à suivre les manipulations suivantes : https://www.assistance-mobile.com/questions/728802-ligne-restreinte-bloquee.
Si ça ne permet pas de résoudre l'anomalie, une recherche manuelle de réseau est nécessaire. Dans le cas où vous connaissez la procédure pour l'effectuer sur votre téléphone, je vous invite simplement à sélectionner "CIC Mobile" ou "EI Télécom" sans point et sans tirets.
Dans le cas où vous ne connaissez pas la marche à suivre, n'hésitez pas à revenir vers nous en nous indiquant la marque et le modèle de votre téléphone !
Prenez soin de vous et de vos proches !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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