Cette question a été résolue
Vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de votre mobile (appels, SMS, Internet...).
Votre ligne est peut-être restreinte ou bloquée. Vérifiez dans un premier temps les points suivants :
- vérifiez que le "mode avion" ne soit pas activé sur votre mobile et que l'itinérance des données est bien activée
- redémarrez votre mobile, après avoir enlevé puis remis la carte SIM
- si vous disposez d'un autre mobile désimlocké, insérez-y votre carte SIM afin de voir si cela fonctionne.
Si ce problème persiste, vérifiez les paramètres ci-dessous :
- La couverture réseau est-elle suffisante ?
- Un impayé est-il en cours sur votre ligne ou avez-vous réalisé des usages hors-forfait ?
- Votre mobile est-il désimlocké ?
- Votre mobile est-il bloqué suite à 3 erreurs de saisie du code PIN ?
- Votre ligne est toujours suspendue suite à la perte/vol de votre mobile ?
Si vos difficultés perdurent, nous vous invitons à nous en faire part en posant une question ici
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Bonjour, probleme de reseau encore a mon domicil ,important pour le travail. Pourrais-je passer sur Orange ?
Bonjour, J ai un gros problème de reseau .c est de pire en pire .A mon domicile je n ai pas de reseau et de ce fait je ne peux pas être joignable. Hors pour mon travail je... -
Facture du mois de juillet ,ne correspond pas au forfait
Bonjour je viens de recevoir un mail pour ma facture du mois de juillet d'un montant de 19.90 €alors que je ne dois payer que 9,90 par mois .pourquoi svp ? -
Changer de.numero de téléphone
Bonjour je souhaite changer de numéro de téléphone svp. Je sais que ceci est facturé 10e mais je souhaite le faire tout de même. Merci
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Benedicte a répondu
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BASIL a répondu
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Amélie a répondu
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ROBERT a répondu
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NICOLE a répondu
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NICOLE a répondu
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facchin a répondu
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