Cette question a été résolue
Vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de votre mobile (appels, SMS, Internet...).
Votre ligne est peut-être restreinte ou bloquée. Vérifiez dans un premier temps les points suivants :
- vérifiez que le "mode avion" ne soit pas activé sur votre mobile et que l'itinérance des données est bien activée
- redémarrez votre mobile, après avoir enlevé puis remis la carte SIM
- si vous disposez d'un autre mobile désimlocké, insérez-y votre carte SIM afin de voir si cela fonctionne.
Si ce problème persiste, vérifiez les paramètres ci-dessous :
- La couverture réseau est-elle suffisante ?
- Un impayé est-il en cours sur votre ligne ou avez-vous réalisé des usages hors-forfait ?
- Votre mobile est-il désimlocké ?
- Votre mobile est-il bloqué suite à 3 erreurs de saisie du code PIN ?
- Votre ligne est toujours suspendue suite à la perte/vol de votre mobile ?
Si vos difficultés perdurent, nous vous invitons à nous en faire part en posant une question ici
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Impossible d’avoir une couverture 3g/4g avec le réseau actuel
Bonjour je suis client chez Cdiscount Mobile et le réseau qui est affecté à la ligne ne me permets pas d’avoir accès à de la 3g/4g avec mon mobile. Pourriez-vous me confirmer... -
bonjour je souhaite passer sur le réseau Orange car je suis actuellement sur SFR je ne capte quasiment rien chez moi
bonjour je souhaite passer sur le réseau Orange car je suis actuellement sur SFR je ne capte quasiment rien chez... -
résiliation contre une autre pour changement de numéro deja effectue
A mon dernier message vous m avez dit de prend une nouvelle ligne pour récupéré mon numéro Bouygues ce que j ai fais , mes du coup je voudrais arrête celle la pour repartir sur...
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Benedicte a répondu
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BASIL a répondu
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Amélie a répondu
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ROBERT a répondu
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NICOLE a répondu
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NICOLE a répondu
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facchin a répondu
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MICHEL a répondu
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Sara a répondu
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GERMAIN a répondu
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BENOIT a répondu
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Sarah a répondu
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LAURENT a répondu
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