Bonjour, mon forfait prévoit 5 Go mais quand je regarde sur mon téléphone, je ne vois que 2 Go!!! le courriel de vos services :
Patrick,
Je vous remercie pour vos précisions. Je vous informe que je viens de valider un changement sur votre ligne pour l'offre Efficio 5 Go à 16,99 € mensuels. Elle ne vous réengage pas (seule la commande de votre Samsung Galaxy A10 vous a réengagé). La modification va prendre effet au 29/02/2020, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro. Vous allez recevoir un courrier de confirmation ainsi qu'un SMS et un mail. A cette date, je vous conseille de simplement redémarrer votre mobile en cas de coupure de réseau.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile