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Question en attente de réponse

Ma nouvelle carte sim n'est pas activée comment faire ?

CELINE D.
CELINE D.

CELINE D.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
CELINE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 mai 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Changement de mobile nouvelle carte sim je ne peux egfectuer aucun appel sms.....

Réponse

Myriam L.

Myriam L.

Niveau
4
8986 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Myriam L.
Date
réponse
r

Bonjour Céline,

Suite à votre changement de mobile, vous avez reçu une nouvelle carte SIM. Afin qu'elle fonctionne il est nécessaire de l'activer.

Pour ce faire, connectez-vous à votre Espace Client. Sélectionnez l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM".

Entrez le code à 20 chiffres présent sur l’entourage de la carte SIM commençant par 8933

La carte SIM sera active dans un délai maximum de 2 heures. Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai pour vous en assurer redémarrer régulièrement votre mobile.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Prenez soin de vous et de vos proches.

Je vous souhaite un bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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