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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à a remettre en route mon tel apres reception de ma carte sim

GIL D.
GIL D.

GIL D.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
GIL D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 mai 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

c'est une nouvelle carte

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Gil,

Je constate que vous avez procédé à l'activation de votre carte SIM depuis votre Espace Client NRJ Mobile.

Le délai annoncé est de 2 heures avec redémarrage régulier de votre mobile comme indiqué sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Une suspension mise en place à votre initiative pour perte est toujours en place sur votre ligne.

J'ai procédé à sa levée qui sera effective sous 2 heures. Je vous invite à redémarrer votre mobile durant ce délai.

Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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