Question en attente de réponse
Bonjour. Ca fait plusieurs jours que je n'ai pas de réseau téléphonique, je ne peux pas appeler pendant plusieurs heures
Je ne peux pas appeler pendant plusieurs heures et l on tombe sur mon répondeur quand on m appelle. Je reçois juste un message avec la notification d appel manqué mais sans les appels. Cela fait trop longtemps que ça dure
Réponse
Bonjour Sarah,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez et merci de nous alerter. Je vous envoie de suite un mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour qu'un technicien effectue un diagnostic.
Pouvez-vous effectuer un test en insérant votre carte sim dans un autre mobile si possible.
Après l'avoir éteins ,votre mobile vous demande t-il le code pin pour débloquer la carte sim ?
Quand vous appelez, y-a-t-il un message d'erreur ?
A tout de suite.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Très bonne fin de journée
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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