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facture pb

ANITA O.
ANITA O.

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Bonjour,
Sur mes factures d'aout et de sept, il y a une facturation de 9.99 € relative à app téléchargées. je ne vois pas du tout à quoi cela correspond. Pouvez-vous me dire de quoi il s'agit ,
Merci
Cordialement
Anita O.

Bonjour Anita,

Cette facturation provient d'un service qui se nomme DigitalGlobalPass_Veedz.

Il a été souscrit depuis votre téléphone, par vous-même ou un membre de votre entourage.

Suite à cette inscription, vous avez accepté les mentions légales de ce service, incluant le prélèvement sur votre facture mobile.

Ce service est indépendant de l'opérateur NRJ Mobile.

Pour vous aider à résilier votre achat multimédia depuis votre Espace Client, je vous propose de consulter la FAQ sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Bonne fin de journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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