Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Attestation de non fonctionnent

MARTINE R.
MARTINE R.

MARTINE R.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour je voudrais que vous me fassiez parvenir une attestation comme quoi le 22 et 23 août il était impossible que j ai reçu des sms car je n arrivais pas a ouvrir mon téléphone l écran était bleu et marqué maintenance en cours ne pas éteindre . Donc ce jour la en mm temps mon compte bancaire a été piraté de 1700 euros. Le compte bancaire et la ligne téléphonique ont été piraté. Aussi je vous demande de me faire une attestation papier afin de récupérer ma somme sinon je résilie immédiatement mon abonnement chez vous. D avance merci de votre réponse le plus rapidement possible. Cordialement

Réponses

Bonjour Martine,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.

Après vérification, je constate que vous avez pu contacter notre Service Client ce jour. Mon collègue vous a informé que nous ne pouvons pas fournir ce type de justificatif, mais vous a envoyé votre facture détaillée.

J'espère que ce document pourra vous aider dans vos démarches.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MARTINE R.
MARTINE R.

MARTINE R.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonsoir eh bien nn la facture ne le sert à rien car il y a pas le détail des sms et de plus ce n est pas la bonne factures et je peux les imprimer moi mm. Donc c ewg une attestation qu il me faut comme quoi mon téléphone ne fonctionnait pas car lui aussi a été piraté ce jour la. Je tiens à vous informer que des que je peux je pars de chez vous car cela fait quand même des années que je suis chez vous et ne comprends pas pourquoi je ne pourrai pas avoir ce papier afin que je puisse récupérer mon piratage de 1766.euros. je ne vous demande pas de remboursement seule un papier.merci

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?