Bonjour Ananda,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
La portabilité peut être refusée si vous tentez de souscrire une offre proposée par une marque partenaire : Cdiscount mobile, NRJ Mobile, Auchan télécom, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile. Ces différentes marques appartiennent au même opérateur (EURO INFORMATION TELECOM). La portabilité intra-opérateur n'est pas possible techniquement.
Afin de vous apporter une solution, je vous propose de vous recontacter à partir de 15h.
Serez-vous disponible ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile