Question en attente de réponse
Je ne peux pas appeler ni recevoir d appel
J ai reçu mon nouveau mobile et nouvelle carte sim mais je ne peux ni appeler ni revoir d appel. (appels d urgence uniquement) que dois je faire ?
Réponse
Bonjour Serge,
Après vérification de votre ligne, je constate qu'aucune nouvelle carte Sim n'a été activée.
Je vous invite à l'activer depuis votre espace client en suivant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Une fois l'activation effectuée, vous retrouverez vos services sous un délai de 2h maximum. Entre temps, pensez à redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte de l'opération.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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