Bonjour Véronique,
Votre ligne a été partiellement suspendue par mesure de sécurité pour éviter une augmentation du dépassement de forfait.
Pour retrouver les usages de votre ligne vous pouvez régler une avance sur facture de 15€ par carte bancaire via votre espace client. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en suivant le lien https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
Actuellement, nous ne pouvons remettre la ligne en service sans règlement de cette somme car celle-ci serait suspendue à nouveau automatiquement.
J'espère que ces explications vous auront aidées et je vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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