Question en attente de réponse
Paiement facture impossible
Impossible de payer ma facture. Je suis en ligne restreinte ainsi que mes autres lignes. Mais quand j'appelle le service client il ne me dise pas que jai une facture impayée.. sur mon compte client par internet non plus .... comment faire svp????
Merci d'avance
Réponses
Bonsoir Laurent,
Dans l'attente qu'un membre de l'équipe (qui, lui, aura accès à ton dossier) ne te réponde :
As-tu tenté d'effectuer ton paiement carte bancaire par téléphone, auquel cas il te faut :
-Composer le 09 69 360 200 (prix d'un appel local), depuis une ligne autre que la tienne
-Renseigner le numéro de la ligne concernée par ton appel
-Taper 2 pour régler par CB
-Suivre les étapes qui te seront indiquées.
Tu auras alors une confirmation orale de la bonne prise en compte du paiement après l'avoir effectué, et ta ligne sera alors remise en service sous un délai de 2 heures.
JP
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