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Cette question a été résolue
Bonjour,
J’ai un forfait 80go et j’essaie d’appeller la Réunion mais cela ne fonctionne pas, pas de sonnerie.
Pouvez-vous me dire s’il y a un problème?
Cdlt
Bonjour Agnès. Toutes les options sont correctement activées sur votre ligne pour que vous puissiez joindre la Réunion.
Avez-vous plusieurs numéros pour lesquels cela ne fonctionne pas ?
Arrivez-vous à appeler ce numéro depuis une autre ligne ?
Composez-vous le numéro avec l'indicatif de la Réunion ?
Dans l'attente de votre retour.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
Plusieurs numéros n’étaient pas disponibles, mais effectivement cela fonctionne maintenant.
Est-ce que les appels vers la Réunion sont compris dans mon forfait ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Bonjour Agnès et merci pour votre retour !
En l'absence de mon collègue Thomas ce jour, je reprends la suite de votre échange.
Les usage depuis La France vers La Réunion ne sont pas inclus dans votre offres.
Pour connaître nos tarifs internationaux, je vous invite à consulter nos CGV du 04/12/2020 (page 5) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/auchan-telecom-ta... .
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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