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Changement de RIB impossible après envoi de courrier

SIMONA S.
SIMONA S.

SIMONA S.

Niveau
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points

Bonjour,

je n'arrive pas à changer de RIB
Changement en ligne car demande en cours
j'ai bien envoyé le courrier postal et mon RIB avec mon nouveau nom et attestation de mariage en Decembre 2020.

Depuis aucun changelent prit en compte, c'est toujours l'ancien RIB, que faire ?

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe

Bonjour Simona,

Je vous confirme que nous avons bien réceptionné le changement de payeur avec le nouvel IBAN à mettre en place.

Toutefois, votre dossier est en attente car une pièce d'identité ne nous a pas été fournie.

Contenu de la situation, je me permets de vous envoyer un mail afin de vous donner un peu plus d'informations.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

SIMONA S.
SIMONA S.

SIMONA S.

Niveau
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16 / 100
points

Bonjour,

le problème est toujours d'actualité, pourriez vous faire le nécessaire svp ?

Je dois fermer mon ancien compte bancaire et ce prélèvement m'empêchede le faire.

Merci d'avance

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