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Question en attente de réponse

Pour une raison quelconque, ma carte SIM ne fonctionne pas

VENU P.
VENU P.

VENU P.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
VENU P.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
27 avril 2024
il y a 12 jours
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Pour une raison quelconque, ma carte SIM ne fonctionne pas

Réponses

MARION L.
MARION L.

MARION L.

Niveau
0
21 / 100
points
Nom de l'auteur
MARION L.
Date
réponse
r

Bonjour

Je paye ma facture en 24,95 a partir le 7 mai

Bien cordialement

Mme linhares

Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
31270 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douaa E.
Date
réponse
r

Bonjour VENU,

Je constate qu’une suspension a été mise en place à votre initiative depuis votre espace client le 20/04/2024, raison pour laquelle vous avez perdu accès à vos services.

Rassurez-vous, je viens de réactiver votre ligne, le délai de la remise en service est de 2h maximum.

Je vous invite s’il vous plait à redémarrer votre téléphone.

Je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance mobile.

Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
31270 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douaa E.
Date
réponse
r

Bonjour MARION,

Votre dernière facture du 24/04/2024 s'élève à 31,77 EUR. Elle comprend le prix de votre abonnement, plus 21,78 EUR supplémentaires dus à des SMS envoyés vers des numéros surtaxés.

Le prélèvement de cette dernière est programmé pour le 04/05/2024.

En cas de rejet de prélèvement par votre banque, vous aurez la possibilité d'effectuer le paiement par carte bancaire depuis votre espace client en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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