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Connexion mobile ne fonctionne pas correctement
Bonjour
À mon domicile je suis en face des antennes mobiles Orange depuis plusieurs années j'avais une connexion parfaite j'étais connecté sur ce réseau Orange et tout était ok avec un débit de 60 m/Bt.
Depuis quelques jours je me retrouve avec un débit de 7 m/Bt et cela rame !!!
Est que je suis toujours connecté sur le réseau Orange ?
Si ce n'est pas le cas veuillez svp me reconnecter sur le réseau Orange.
Merci pour votre réponse
Cordialement
Georges
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Bonsoir Georges,
Je constate en effet qu'une mise à jour automatique de votre Carte SIM a eu lieu. Celle-ci est probablement à l'origine des dysfonctionnements rencontrés.
Je vous informe que je viens de procéder à la remise en place des paramètres de connexion initiaux afin que vous ayez accès au réseau de manière optimale à nouveau. Le délai de prise en compte est de 2 heures maximum et nécessitera un redémarrage de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin !
Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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