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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je suis actuellement en Guyane, ça fait environ 2 semaines que la carte sim ne fonctionne pas. Il n’y a aucune service.
Bonjour Anthony,
Je suis désolée pour ces désagréments. Cependant, je ne constate aucun blocage sur votre ligne.
Si un redémarrage du mobile a déjà été effectué, l'intervention de notre Service Technique est nécessaire.
Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées.
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour,
J'ai essayé de redémarrer plusieurs fois mais ça ne marche toujours pas.
Cordialement.
Bonjour Anthony,
je vous invite à répondre directement au mail que ma collègue Mégane vous a envoyé hier matin, afin de pouvoir vous mettre en relation avec notre Service Technique. N'hésitez pas à consulter vos spams si vous ne voyez pas son mail.
Bon après-midi à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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