Question en attente de réponse
pourquoi encore 10 € alors que j'ai annulé l'option
on me compte sur ma facture 10 € pour"achat multimedia" alors que j'ai annulé l'option le mois dernier
Réponse
Bonjour Annie,
L'abonnement souscrit le 11 janvier a été résilié le 19 février. Le montant de 10 euros apparent sur la facture éditée le 15 mars a été prélevé le 11 février, soit avant la résiliation. Rassurez-vous il s'agit bien du dernier prélèvement.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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