Question en attente de réponse
Coupure du reseau internet sur mon mobile
Je rencontre très régulièrement des coupures de mon réseau internet sur mon mobile lorsque je suis sur mon lieu de travail. Aujourd'hui je ne peux plus accéder à internet depuis plus de 4 heures alors que c'est un outils de travail. Que ce passe t-il ? le mobile indique la 4G mais pas d'internet. J'ai vérifier avec le mobile de ma collègue , c'est bien ma puce réseau... Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour Sandrine,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Je suis avec vous madame .
Comment on échange ?
Bonjour Laurent,
Mon collègue Bertrand gère actuellement votre demande. Je vous invite à poursuivre avec lui sur l'autre fil de discussion.
Vous retrouverez son retour sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2674192-coupu...
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Elodie a répondu
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LAURENT a répondu
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Chrystelle a répondu
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SANDRINE a posé une nouvelle question
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