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Question en attente de réponse
Bonjour
comment se fait-il que les factures soient toujours au nom de mon père (décédé maintenant) alors que le compte est à mon nom depuis 1 an.On vous avait fait parvenir tous les documents demandés dont mon RIB
J'ai besoin d'une fcture à mon nom,merci de me l'envoyer
Réponse
Bonjour Catherine,
Vous avez fait une demande de changement de payeur en juin 2020, mais pas de titulaire de la ligne. Les factures sont toujours adressées au nom du titulaire de la ligne.
Vous pouvez faire la modification de 2 façons :
-En nous envoyant un courrier avec le numéro de la ligne, une copie de l'acte de décès de votre père et une copie recto/verso de votre pièce d'identité. À réception des documents, nous vous mettrons en titulaire de la ligne.
-En vous rendant à votre agence CIC, la prise en compte du changement sera immédiate.
Dans les 2 cas, vous pourrez ensuite vous procurer votre prochaine édition de facture avec votre nom d'inscrit.
J'espère que ces explications vous ont éclairé à défaut de vous satisfaire.
Je vous souhaite une bonne semaine.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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