Question en attente de réponse
Problèmes de réseau depuis 3 semaines
Bonjour,
Depuis 3 semaines je ne capte chez moi, mes appels raccrochent automatiquement, et quand j'arrive enfin à capter, j'ai l'impression d'écouter canal + crypté, je n'entends rien, ça hache totalement.
Quelqu'un pourrait m'aider ? Je n'ai rien fait de particulier, et depuis 2-3 semaines c'est une catastrophe ; que ce soit à mon domicile ou au travail c'est ultra laborieux pour enfin avoir du réseau. Et ne parlons pas des MMS qui mettent des plombent avant d'enfin s'envoyer...
Pourtant je suis chez NRJ depuis presque 3 ans, je n'avais jamais eu a me plaindre. Mais là j'ai envie de changer d'opérateur, mon forfait ne sert à rien, j'ai besoin de tout faire en wifi
Réponse
Bonjour Pauline,
Après analyse de votre dossier, je constate qu'une réponse a été apportée par le service technique, lors de votre appel d'hier.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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