Question en attente de réponse
depuis le changement de forfait je ne peux plus envoyer des SMS au Royaume-Uni
Changement forfait 21/5/21. Depuis je ne pex plus envoyer des SMS à ma famille en Ecosse. Est-ce lié?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Helen,
Pour effectuer des communications depuis et vers l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant pour l'activer : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.
Elle est disponible depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et option".
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, depuis la France vers l’étranger, seront en hors forfait.
La tarification est consultable sur la brochure suivante : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2...
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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