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Toujours pas accès aux factures

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On me demande de me connecter avec mon adresse mail mais je ne connais pas le mdp, je fais donc la demande d'un nouveau mais je ne reçois pas le code de confirmation (ni par mail ni par sms…).
Alors que pas de souci pour se connecter avec le numéro de tel

Réponse

Bonjour Cyrille,

Je constate que vous essayer de faire votre 1ere connexion avec votre mail en identifiant. C'est pour ça que vous ne receviez pas de message de réinitialisation de mot de passe.

Je vous invite à faire les étapes de 1ere connexion, je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour partager avec la communauté et consulter notre FAQ.

Je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

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