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Question en attente de réponse
Il y a un mois et demi, je voudrais commander une nouvelle.
Réponse
Bonjour Ahmed,
Vous pouvez commander votre carte SIM depuis votre Espace Client ou bien en agence bancaire, dans ce cas la carte SIM ne vous sera pas facturée si c'est votre premier renouvellement de carte SIM.
Je peux également commander pour vous cette nouvelle carte SIM, moyennant une facturation de 10€ pour l'envoi.
Souhaitez-vous que nous procédions ensemble à cette commande ?
Vous recevrez par défaut une carte SIM triple découpe, adaptable aux formats Standard, Micro et Nano.
Les délais de réception de la carte SIM sont de 48 heures à 72 heures ouvrées + les délais postaux.
À réception, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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