Bonjour Laetitia,
Si le mobile en question est le Huawei Psmart 2019 Bleu acheté le 08/04/2020, ce mobile est toujours sous garantie constructeur. Vous pouvez donc nous appeler au numéro du Service Client pour mettre en place un SAV pour la réparation de votre téléphone.
Vous pouvez bénéficier d'un nouveau mobile à prix acquisition à partir du 10/02/2022.
Excellente journée à vous !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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