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Question en attente de réponse

Problème de carte SIM

Bonjour, je viens de souscrire à un forfait chez Sosh mais pour le moment la portabilité n'est pas faite et je suis encore client chez NRJ Mobile. Depuis ce matin, quand j'allume mon téléphone, il me met qu'il faut rentrer le code pin pour déverrouiller la sim alors que je l'ai déjà rentre, du coup impossible d'avoir accès au réseau, c'est comme si la sim était verouillée, que faire?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

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Niveau
7
93309 / 180000
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Equipe

Bonjour Jérémy,

Votre demande de renseignements sur la portabilité est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Amandine R.
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Amandine R.

Niveau
7
93309 / 180000
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Equipe

Bonjour Jérémy,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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