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Question en attente de réponse

téléphone bloqué suite à saisie code erroné,

marco C.
marco C.

marco C.

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points

bonjour, j'ai bloqué mon tel suite à la saisie de code erronés. Je n'ai pas le code PUK et je n'ai pas de code pour me connecter à mon espace client. Comment puis je faire ?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marco,

Votre demande de code Puk est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marco,

Je constate que vous avez obtenu vos code d'accès à l'espace client et code PUK auprès du Service Client NRJ Mobile.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Rasmane,

Afin de traiter votre demande de code PUK dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer quelques inormations en privé.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Rasmane,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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