Bonjour Joseph,
Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité !
Je constate que vous profitez actuellement de notre offre Prompto 10Go à 15.99 € par mois.
Après vérification, je constate plusieurs tentatives de changement d'offre non-abouties vers notre formule 20Go à 15.99 € par mois (avantage carte bancaire inclut).
Je ne constate aucun incident en cours concernant les fonctionnalités de l'Espace Client.
Rassurez-vous, je peux programmer cette modification pour vous.
Est-ce bien vers ce forfait que vous souhaitez basculer ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée !
Anthony, Conseiller CIC Mobile
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