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Cette question a été résolue

comment débloquer le téléphone, j'ai accidentellement activé le blocage pour vol & perte alors que je l'ai toujours ?

Ophélie G.
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Ophélie G.

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J'ai été sur le site NRJ avec mon mobile et ne sachant pas encore bien l'utiliser, j'ai sans le faire exprès, j'ai bloqué ma ligne "Suspendre ma ligne

Mobile volé ? Mobile perdu ?

Pas de panique ! Suspendez tout de suite votre ligne, ainsi votre crédit ne sera pas consommé frauduleusement. Si vous retrouvez votre mobile, nous pourrons bien sur rétablir votre ligne."

Mais j'ai toujours mon téléphone en ma possession, comment le débloquer ?!

jonathan K.
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jonathan K.

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Bonjour Ophélie,

Votre demande de remise en service de ligne est prise en charge. Afin de faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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Réponses

jonathan K.
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Bonjour Ophélie,

Votre demande de remise en service de ligne a bien été traitée suite à votre appel au Service Client.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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