Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Bruno,
Après vérification de votre ligne, je constate que votre demande est solutionnée.
Le règlement de votre facture a bien été enregistré ce jour par carte bancaire et suite à ce paiement votre ligne a été remise en service.
Pour information, le nouvel IBAN a été enregistré le 25/01/2022, soit après l'édition de la facture du 17/01/2022. Le prélèvement du 27/01/2022 a donc été effectué sur l'ancien IBAN.
Le nouvel IBAN sera bien pris en compte sur la prochaine facture (février).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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