Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus a me connecter sur inetrnet avec mon samsung GT-B3410;

caroline M.
caroline M.

caroline M.

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un ami m'a emprunter mon portable et quand il me l'a rendu je ne pouvais pas me reconnecter sur internet? il m'a dit qu'ai a voulut me le déblocker?

Réponses

Bonsoir , il faut configurer l'apn de votre mobile pour pouvoir avoir internet . Vous pouvez le configurer automatiquement via l'espace client ou en me donnant votre type de forfait ( sous sfr ou orange ) je peux vous donner la configuration . Cordialement

Bonjour Caroline,

Un paramétrage de votre mobile semble nécessaire : je vous invite donc à utiliser notre outil de configuration automatique http://ota.nrjmobile.fr
Vous devez y saisir votre n° de ligne, sélectionner votre téléphone (Samsung B3410) puis suivre les indications affichées à l'écran.

Prévenez-moi si vous rencontrez des difficultés.

A bientôt sur l'Espace Wiki !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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