Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus a me connecter sur inetrnet avec mon samsung GT-B3410;

caroline M.
caroline M.

caroline M.

Niveau
0
0 / 100
points

un ami m'a emprunter mon portable et quand il me l'a rendu je ne pouvais pas me reconnecter sur internet? il m'a dit qu'ai a voulut me le déblocker?

Réponses

Bonsoir , il faut configurer l'apn de votre mobile pour pouvoir avoir internet . Vous pouvez le configurer automatiquement via l'espace client ou en me donnant votre type de forfait ( sous sfr ou orange ) je peux vous donner la configuration . Cordialement

Bonjour Caroline,

Un paramétrage de votre mobile semble nécessaire : je vous invite donc à utiliser notre outil de configuration automatique http://ota.nrjmobile.fr
Vous devez y saisir votre n° de ligne, sélectionner votre téléphone (Samsung B3410) puis suivre les indications affichées à l'écran.

Prévenez-moi si vous rencontrez des difficultés.

A bientôt sur l'Espace Wiki !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?