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Question en attente de réponse

perte de ma carte sim et mes identifiant de connexion?

Nathalie L.
Nathalie L.

Nathalie L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Voila j'ai perdu ma carte sim, et aimerez donc la refaire mais le probleme c'est que j'ai aussi perdue mes identifiant de connexion. Pouvez vous m'aidez a récupéré mes identifiant ainsie que ma carte sim.
Dans l'attente d'une reponse,
Coordialement,

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonsoir , un conseiller va vous contacter le plus vite possible pour répondre à votre demande . Cordialement

Bonjour Nathalie,

Votre demande de code d'accès à votre espace client est bien prise en compte. Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Bonsoir Nathalie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande de renvoi de vos identifiants ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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