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Question en attente de réponse

Impossible d'avoir du réseau à mon domicile

TIFFANY L.
TIFFANY L.

TIFFANY L.

Niveau
0
23 / 100
points
Nom de l'auteur
TIFFANY L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 juin 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Bonjour,
J'arrive à avoir du réseau un peu partout mais une fois à mon domicile rien du tout. Mon conjoint est également chez Nrj mobile et lui arrive à avoir de la 4G à notre domicile.
C'est très problématique !

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Tiffany,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Je constate que sur votre domicile et alentours, un incident a été déclaré depuis le 16 juin 2022.
Les équipes techniques réseau sont informées et font le maximum pour rétablir les services dans les plus brefs délais.
Je vous invite à patienter.

Un geste commercial pourra être mis en place une fois l'incident résolu.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile à résolution pour obtenir le geste commercial ou si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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