Réseau Bouygues c'est de la *****

Bonjour Richard,

Bonjour,

Votre message a été jugé injurieux et agressif par l’équipe de l’Assistance Mobile. Il a donc été modéré, conformément aux Conditions Générales d’Utilisation (http://assistance-mobile.users.dimelo.com/pages/cgu ) de la plateforme.

Je vois que vous êtes positionné sur le réseau Bouygues Télécom depuis le 11 janvier 2022. De plus, mes collègues Chrystelle et Anastasie vous ont répondu en mai 2022 sur l'Assistance Mobile, elles souhaitaient des renseignements pour vous mettre en relation avec une Assistance Technique. Celles-ci sont restées sans réponses de votre part.

Après vérifications, entre août 2021 et mai 2022, vos habitudes de consommation n'ont pas été dégradées. Ce qui indique une utilisation tout à fait fonctionnelle de votre contrat.

Une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée.

Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Richard,

Sans retour de votre part, je me permets de clore notre échange.

A titre informatif, pour vos prochaines demandes je vous invite à publier votre message directement sur notre forum public.
En effet, en cas d'absence de ma part, mon délai de réponse peut être plus long que mes collègues présents.
De plus, il est possible que votre nouvelle question ne soit pas dans mon domaine de compétence.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, conseillère Assistance Mobile.
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