Appel SMS et internet depuis l espagne

Bonjour Angélique,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez souscrit un forfait WOOT 50 Go.

Vous bénéficiez de l'option « voyageurs occasionnels » qui inclut les appels, SMS et MMS illimités et 19 Go depuis l'Europe et les DOM, mais également au Royaume-Uni (Angleterre, Écosse, Irlande du Nord, Pays de Galles, Gibraltar et Ile de Man).

Je vous invite à consulter le lien ci-dessous afin de trouver toutes les informations concernant ces usages :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Cependant, je note que vous avez l'option internationale avec WEB active, si vous dépassez votre enveloppe de 19 Go, vous serez facturé en hors-forfait.

Si vous ne souhaitez pas être facturé en hors-forfait, je vous invite à mettre l'option internationale avec blocage WEB en place.

Vous trouverez toutes les informations sur ce thème, en consultant la FAQ ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous rappelle qu'un smartphone est connecté en continu à Internet pour faire des mises à jour et faire fonctionner les diverses applications (ex : les réseaux sociaux sont connectés en continu à Internet).

Pour économiser vos connexions internet à l'étranger ou sur un bateau, vous pouvez :

• Désactiver l’itinérance des données quand vous n'avez pas besoin d’Internet
• Privilégier les connexions en Wifi

Sur un bateau (ex : croisière, ferry), la liaison satellite installée peut dispenser votre propre réseau, dont l'usage vous est facturé.

Il convient de se renseigner sur les dispositifs en place sur le bateau (ex : réseau Wifi ou 3G à disposition).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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