Bonjour Perrine,
Je comprends la situation et votre demande, toutefois, votre forfait ne comprend pas les usages depuis la Suisse et le dépassement est donc justifié.
Aucun geste commercial ne peut être accordé pour ce motif.
Aussi, afin d'éviter que ça se reproduise, je vous invite à voir les recharges disponibles depuis votre espace client et y souscrire en cas de besoin
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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