Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Mélanie,
Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité au sein de nos services.
Je constate que suite à votre appel du 3 octobre 2022 auprès de notre Service Client, le changement d'IBAN a pu être effectué directement en ligne.
Le prélèvement ayant lieu aujourd'hui sera sur l'ancien IBAN. Je vous rassure, cela sera effectif lors de l'édition de la prochaine facture.
Si besoin, nous restons à disposition sur l'Assistance Mobile.
Excellente journée à vous et à bientôt.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Mélanie,
Sans retour de votre part, je me permets de clore notre échange.
A titre informatif, pour vos prochaines demandes je vous invite à publier votre message directement sur notre forum public.
En effet, en cas d'absence de ma part, mon délai de réponse peut être plus long que mes collègues présents.
De plus, il est possible que votre nouvelle question ne soit pas dans mon domaine de compétence.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, conseillère Assistance Mobile.
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J'ai changé de banque depuis mon adhésion et je souhaite modifier mon IBAN mais je n'ai pas l'accès sur le site. Merci de votre aideBonjour, Pour changer votre IBAN, il faut aller dans votre espace client, cliquer sur l'onglet "votre compte", puis cliquer sur "coordonnées bancaires" et enfin sur modifier... -
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