Question en attente de réponse
Bonjour, carte sim défectueuse
Ma carte sim se désactive plusieurs fois par jour, je pense que celle-ci est défectueuse, vous serez t'il possible de m'en renvoyer une.
Par avance merci
Réponse
Bonjour Hélène,
Votre carte SIM est assez ancienne et il peut être normal qu'elle commence à dysfonctionner.
Comme il s'agit de votre première commande de remplacement, celle-ci sera gratuite.
Afin de mettre en place la commande, j'aurais besoin de votre adresse postale.
Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.
À tout de suite.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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