Question en attente de réponse
j'ai un samsung A12 dont le son est defectueux
lorsque une personne m'appelle j'ai beaucoup de difficultés à entendre la conversation la qualité du son est très médiocre
Réponses
Bonjour Alain,
Je suis navré d'apprendre que votre expérience client est altérée.
Pouvez-vous tenter dans un premier temps :
- de redémarrer le mobile
- de faire un test croisé et vérifier si la qualité est la même avec un autre téléphone?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Alain,
Je vous ai répondu le 07/12, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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