Question en attente de réponse
Changement d'iban pour facturation
Bonjour, je suis titulaire de la ligne et j'aimerai changer l'iban de prélèvement de mon compte afin de pouvoir garder mon forfait, autrement je devrai résilier ma ligne. Merci, cordialement
Réponses
Bonjour Dominique,
Je peux prendre en charge votre demande, car je constate qu'il y a déjà eu plusieurs tentatives.
Afin de vérifier vos coordonnées et pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiquée sur votre Espace Client.
À tout de suite,
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Urgent changement iban svp
Bonjour Cyril,
Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez procédé à un changement de payeur et non de compte de prélèvement.
Je me suis donc permis de l'annuler et de valider la modification de vos coordonnées bancaires.
Elle sera prise en compte dès l'édition de votre prochaine facture.
Il n'y a pas de pièces justificatives à renvoyer, car vous êtes toujours titulaire du nouveau compte.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Jakub je n ai pas reçu le mail. Bien cordialement. Cyril
Ah mince c était pas à moi la réponse
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