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Question en attente de réponse

Comment résilier un forfait sans engagement?

claire P.
claire P.

claire P.

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Ma question est simple,
Comment résilier un forfait sans engagement?
Par téléphone? Courrier? Quelle adresse?
Merci

Réponses

Bonsoir , un conseiller peut vous contacter ici même ou sinon :

  • Depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (Appel non surtaxé)
  • du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.

    • Par courrier : NRJ Mobile - Service Client
    • 53098 Laval Cedex 09

claire P.
claire P.

claire P.

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Le courrier avec accusé de réception n'est donc pas obligatoire?
Peut-on demander une date précise de résiliation?

Merci

simon P.
simon P.

simon P.

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J'ai souscrit à un forfait sans abonnement à 12,99 par mois il y a plus de 2 ans mais depuis, j'ai perdu le téléphone avec la carte SIM dedans...Je n'ai pas eu le temps de m'en occuper avant mais du coup, je paye pour rien depuis pas mal de temps.Combien de temps prends la résiliation?

Bonjour Simon,

Pouvez-vous inscrire le bon numéro de téléphone sur votre profil wiki afin de pouvoir traiter votre demande.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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