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Question en attente de réponse

Paiement des frais de résiliation sur un compte different ?

Thomas R.
Thomas R.

Thomas R.

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Bonjour,

je viens de quitter NRJ Mobile, j'ai bien reçu le mail m'indiquant mes frais de résiliation, cependant ces frais vont êtres prélevés sur un compte qui a lui aussi été résilié.

Comment puis-je indiquer à NRJ Mobile que je voudrais payer ces frais par virement ou chèque bancaire, et de ne pas prélever sur l'ancien compte lié à mon ancien abonnement ?

Merci beaucoup

Thomas

Réponses

Bonjour Thomas,

Si votre compte bancaire sur lequel les prélèvements de votre forfait ont été effectués est soldé, vous pouvez régler votre facture de clôture en envoyant un chèque (mentionnant le numéro de votre ligne NRJ Mobile au dos de celui-ci) à l'adresse suivante :
Service Client - NRJ mobile
53098 LAVAL CEDEX 9.

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Esther, Conseiller NRJ Mobile

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