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Bonjour,
Pourquoi ma facture a t elle augmentée sur la ligne 0686928236 depuis les 2 derniers mois ?
A quoi correspond la facture qui va être prélevée le 2/03/23 de 27.95€ et qui m'est annoncée par mail en date du 21/02/23 ?
Dans l'attente,
Cordialement

Réponse

Bonjour Gypsi,

Pour votre ligne 06xxxxxx36, votre facture du 07/02/2023 est d'un montant de 20.17 euros et non de 27.95 euros.

Le supplément sur cette facture de 0.19 euro concerne des appels vers des numéros spéciaux.

Pour votre facture du 09/01/2023 d'un montant de 20.21 euros, le hors forfait de 0.12 euro concernant également des appels vers des numéros spéciaux.

Je vous invite à consulter le détail de votre facture en suivant la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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