Question en attente de réponse
Entretiens téléphonique avec un conseiller
Bonjour j'ai eu un appel d'un conseiller, cette personne peut me rappeler dans la journée ?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Céline,
Je suis navrée, mais je ne constate pas de tentatives d'appels de la part de notre service.
Si votre demande concerne le changement de vos coordonnées bancaires, je vous invite à continuer notre conversation en privé afin que vous puissiez me communiquer le nouveau RIB.
N'hésitez pas à vérifier dans vos SPAMS et "courriers indésirables".
Pour complément d'informations, la modification de l'IBAN peut être effectuée depuis l'Espace client. Un pas-à-pas est disponible sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
À tout de suite.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mes contrats n'apparaissent pas dans mon espace client
Bonjour, Je suis client NRJ mobile et j'ai quatre ligne. Aucun des contrats n'apparaît dans la rubrique contrat de mon espace client. Merci de les rajouter afin que je puisse... -
Bonjour, je souhaite Bloquer les achats multimedia ,
Lorsque je veux accéder à mes options , la page me marque l'accès à cette page n'est pas autorisée. Pouvez vous activée l'option pour moi s'il vous plaît? Merci -
Bonjour je ne peux pas activer la 4G volte depuis me option
Je ne pas l'option pour activer le volte dans les paramètres options
-
-
