Question en attente de réponse
Forfait souscrit ne correspond pas ; Quid Rétractation ?
Bonjour Céléna,
Merci pour votre réponse du 25/02/2023.
Concernant la rétractation, je souhaiterai savoir comment cela se passe.
En effet, je ne souhaite pas perdre mon numéro de téléphone et pouvoir souscrire au forfait Forfait Woot 5G 130 Go - sans engagement à 12,99 EUR/mois ?
Quelles sont les étapes à suivre et quand vais je pouvoir souscrire à ce nouveau forfait car mon but est de ne pas perdre du temps et de me retrouver sans ma ligne et que mon numéro de téléphone soit purement résilié.
Pourriez vous svp m'apporter plus d'explication sur les étapes ?
Merci pour votre aide.
Réponse
Bonjour Adjel,
Suite à notre entretien par téléphone, votre demande a été traitée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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