Bonjour Franck,
Je suis navré pour cette situation et je comprends que nous devons vous proposer une solution rapidement.
J'ai tenté de vous joindre sur votre numéro de téléphone fixe et sur le numéro de rappel spécifié dans la demande technique. N'ayant pas réussi à vous joindre sur ces 2 numéros, vous serez recontacté par le service technique dans les meilleurs délais.
Pour plus de rapidité, vous pouvez également nous recontacter. Certains téléphones permettent également de bénéficier de l'option Voix premium pour vous permettre de rester joignable sous certaines conditions. N'hésitez pas à consulter cette rubrique : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g/
En attendant, n'hésitez pas à redémarrer régulièrement le mobile pour vérifier si l'anomalie est réglée.
Je vous souhaite une bonne soirée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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