Bonjour je n'ai de n° de suivi d'expedition valide

Bonjour Nassim,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre nouvelle souscription.

Votre commande a été expédiée le 27/03/2023.
Il est indiqué sur le site de la poste que votre carte SIM a été déposée dans votre boîte à lettres le 31/03/2023, je vous prie de la vérifier.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nadia,

Je me suis permis de masquer votre adresse postale pour que celle-ci ne soit pas visible des autres utilisateurs.
Votre commande a été effectuée le 24/03/2023 et expédiée le 28/03/2023 à la même adresse.
Je vous invite à patienter les délais postaux, elle vous sera livrée dans les prochains jours.
Dès sa réception, je vous invite à revenir vers nous pour l’activer.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Le délai d’activation est de deux heures maximum.
N’hésitez pas à redémarrer régulièrement votre mobile.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Nadia,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de vous commander une nouvelle carte SIM à la même adresse.

Le délai de réception est de 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux.

Dès sa réception, vous pouvez l’activer depuis votre espace client, le SVI ou en

appelant notre service client au 0969360200 joignable du lundi au samedi de 8h à

20h.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Le délai d'activation est deux heures maximum, je vous invite à redémarrer

régulièrement votre mobile jusqu'à l'obtention de tous vos services.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile