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Cette question a été résolue

A quelle adresse pour résilier

ARNAUD V.
ARNAUD V.

ARNAUD V.

Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
ARNAUD V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 374 fois
question
q

A quelle adresse envoyer ma lettre de résiliation ? Crédit mutuel mobile ou Bouygues Télécom ?
Merci

ISMAIL C.

ISMAIL C.

Niveau
4
9380 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ISMAIL C.
Date
réponse
r

Bonjour Arnaud,

Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Si vous souhaitez conserver votre numéro de mobile actuel, je vous invite à composer le 3179 depuis la ligne concernée afin recevoir gratuitement par SMS votre relevé d’identité opérateur (RIO) que vous transmettrez à votre nouvel opérateur.

Sinon vous pouvez nous faire parvenir un courrier de résiliation avec accusé de réception comprenant les informations ci-dessous à l’adresse Bouygues Telecom Business – Distribution Service Client 53098 Laval Cedex 09 :

· Nom du titulaire

· Prénom du titulaire

· Numéro de la ligne à résilier => Si vous souhaitez résilier plusieurs lignes : 1 seul courrier indiquant tous les numéros concernés

· Adresse complète

· Motif de résiliation

· La demande doit être datée et signée

J’espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une bonne journée.

Ismail, Conseiller Assistance Mobile

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