Bonjour Jérôme,
Votre forfait est remis à zéro le 10 de chaque mois, c'est pendant cette remise à zéro que votre enveloppe internet est renouvelée, ou que votre nouveau forfait est appliqué en cas de changement.
Néanmoins, la remise à zéro peut se faire le 10 à 00:00 (donc pendant la nuit du 09 au 10) ou également pendant la journée du 10.
Je vous rassure : Actuellement votre suivi de consommation indique bel et bien les 60Go du nouveau forfait, et une consommation de 172 Mo seulement.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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